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常见问题答复
作者:吕游货运 发布时间:2023-03-15 14:08:30

1,包裹显示签收了,但是在集运系统里面没有看到包裹入库信息?

答:1/如果当天的包裹有可能我们还未入库 2/有可能您的id被屏蔽导致我们入库无法看到您的id会入库到无主会员下面。您可以把单号添加到系统提交即可看到。

2,打包发货无法新增收货地址系统提示未实名?

答:1/需要您在ezwayAPP进行实名认证通过后才能提交,2/如果选择了ezway的预先委任请取消 预先委任否则也是会提示未实名唷

3,是否有体积计算?

答:1/有计算体积的  海快空运体积算方式是:长*宽*高/12000等于入库计费重量

        2/海运材积计算方式:长*宽*高/28316=材积数

4,上海倉和廣東倉有什麼區別?

答:1/可以根據廠商所在地就近選擇到貨倉庫,可節省到貨時間[有些厂商发货不含运费,就近选择可节省大陆段的运费]

        2/上海倉空運時效較快,基本在2-3天送達,今發明到的航班;廣東倉空運時效稍慢於上海倉時效在3-5天

        3/運費上面有稍微差異,具體可以聯繫客服了解!

5,是否可以验货?

答:可以验货

        1/【未到仓库前】首先在卖家发货后就要把发货快递运单号提供过来,我们提前备注在系统收到货物后,会检查拍照发给您。(免费)

        2/【已到仓库后】包裹已经签收入库了,您需要使用增值服务,把您需要我们做的填写备注里面,提交并支付增值服务费用提交订单,仓库在接收到您的付款增值服务订单后,会进行拆包拍照,您可以在增值服订单里面去查看包裹的照片。

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